保安隊員著裝和行為舉止規范
2024.07.18保安隊員著裝規范
制服要干凈整齊、不披衣、敞懷、挽袖、卷褲腳、穿拖鞋或赤足,不露通訊工具、鑰匙扣等個人物品。
儀表:值班時儀表端莊,精神飽滿;
勤洗頭,勤洗澡,不染發、不留長發、大鬢、胡須,勤剪指甲,不有酸臭味進入公司。
行為舉止:立崗,須站立在指定位置,站姿端正,保持立正姿勢或跨立,不得斜靠或依物站立、雙手叉腰、雙手交叉抱在胸前、隨意走動、聊天打鬧、吸煙。
立崗標準:
立正 跨立:對來訪客人熱情、有禮、耐心文明問詢和主動引導,對來訪車輛,應主動迎出門衛室詢問,禮貌用語。手不插入衣兜、不搭肩、挽臂、不在工作時間吃東西、嬉戲打鬧,工作時間不得玩手機、看雜志及做其他與工作無關的事。
工作中講普通話:使用禮貌用語(例:請、您好、謝謝、對不起、再見),有任何問題及時匯報領導解決,不得在工作區內與人員爭吵。
保安員的行為舉止
保安員的行為舉止,體現的是保安的精神風貌和素質修養,也是保安人員職業道德規范的具體要求。良好的舉止行為,對塑造保安隊伍的良好形象,贏得客戶的充分信賴,取得良好的社會效益具有重要作用。
1.用語文明。在值勤中與人交談時,態度要和善,語氣要親切, 言辭要得體,給人以禮貌表示。保安員值勤文明用語很多,如遇對方不友好時說“請您不要生氣,有話好好說”遇對方表示感謝時,應說“不用謝,這是我們應該做的”等等。
2.坐姿大方。在值勤中,坐姿要舒展、自然和大方。坐時上體要挺直,勿彎腰駝背,不要垂肩、搖腿、蹺腳、晃身子,應坐得端正,顯得精神飽滿;遇到領導到來,應立即起身問候。
3.站姿端莊。站立值勤時,應收腹、直腰、挺胸,雙肩稍后放平,雙臂自然下垂,保持身體端正,給人一種輕松自然感覺, 體現出保安員的雄姿。切忌站得東歪西邪,弓背凸肚。
4.行走穩健。行走時,身體要直立,抬頭挺胸,平視前方,兩腿有節奏地交替向前邁進,步伐應自然、穩健。在公共場合行走, 要遵守交通規則;行人之間要禮讓;與人交談時要靠邊站立;兩人走路時不要勾肩搭背;穿制服走路時,不要吃東西、吸煙和將手插在褲兜內。
5.談話自然。保安員無論在任何場合談話中,態度要誠懇大方,親切自然,語辭平和。問候注意使用禮貌語言。切忌裝腔作勢,高聲談笑,大呼小叫。