保安員服務內容與標準-常州易保保安服務有限公司
2023.01.261、治安管理：
服務內容：在招標方的指導下，負責招標方所管物業項目內客戶、顧客及其他人員的安全保衛工作。
服務標準：制定值班制度，實行24小時值班，按使用功能不同，實施相應的安全保衛措施以維護管理區域內的治安，保證各功能區域正常的秩序；防盜、防聚眾鬧事、防各種破壞活動，防止任何影響招標方、業主和顧客身心健康和工作、生活、商業環境的行為。保證日常環境井然有序，經營活動順利進行，人身安全不受侵犯，財產不受損失。
2、商業管理
服務內容：商業消防安全管理
服務標準：制定值班制度，開門制度，清場制度，消防應急預案，突發事件處置預案，為客人提供服務指引，制定商業消防安全管理制度，接收租戶反饋信息，及時處理秩序維護類問題；本崗位無法處理時，上報上級或移交相關部門處理。
3、巡邏服務
服務內容：安全護衛人員在物業管理范圍內24小時巡視
服務標準：（1）制定巡視制度；白天巡邏次數不少于6次，夜間巡邏次數不少于8次，重點部位、重點時間以及特殊情況加強巡邏；每組巡邏人員不少于2人。有巡邏記錄，設巡更點的應有巡更記錄；
（2）對設備機房、后勤通道，重點商家進行巡視，發現問題及時處理并上報。
（3）按照巡邏工作方案，對管理服務區域進行巡視檢查；在招標方的指導下，對管理區域外圍的治安狀況、環境秩序負責管理；清理外圍兜售商品、攤販及黑車、黑摩的等無照商販及閑雜人員，對在管理區域周圍坐臥的顧客、行人等負責勸阻疏導；
6、車輛管理：
服務內容：車輛管理人員24小時對車輛進行管理
服務標準：（1）制定車輛管理制度，對進出車輛進行管理和疏導，停車庫有專人管理，建立車輛停放管理臺帳，維持交通秩序，發現有偷盜車輛、破壞交通設施等現象及時制止或上報，保持出入口環境整潔、有序、道路暢通。
（2）在招標方指導下，負責管理區域外圍交通數到工作，指揮車輛按照規定進出管理區域；指導車輛按規定停放在地下停車場或地面停車位；對運送貨物車輛的停放、裝卸貨物等實施管理；對非機動車輛停放負責管理；
7、消防管理：
服務內容：安全護衛人員24小時對監控設備進行監控
服務標準：24小時值守，發現、接到異常信息或住戶緊急求助時，及時通知就近安保人員進行處理，形成異常情況處理記錄；有錄制信息要求時負責信息的錄制與保管。在招標方指導下，負責管理區域內的消防安全管理工作；
12、完成招標方指派的其他臨時工作。
