常州易保保安-保安員的培訓(xùn)及管理
2022.10.091. 培訓(xùn)及管理
1.1、培訓(xùn)承諾
各類服務(wù)人員上崗培訓(xùn)率達(dá)到100%;
各類專業(yè)人員持證上崗;
1.2、培訓(xùn)計劃(后另附保安員培訓(xùn)計劃時間表)
源源不斷的人員培訓(xùn)是我公司的管理水平不斷提高的根本保證。為此,公司根據(jù)自身發(fā)展的需要,建立了自己的“培訓(xùn)中心”。“培訓(xùn)中心”每月舉辦2次保安員培訓(xùn)班和不定期的各類專業(yè)的培訓(xùn)班。培訓(xùn)師資由公司中級以上的專業(yè)管理人員和公安系統(tǒng)治安支隊、消防支隊、保安協(xié)會等保安員服務(wù)專家擔(dān)綱,講授緊急突發(fā)事件、消防事件的處理常識及應(yīng)急的措施,從保安員服務(wù)的規(guī)范服務(wù)、基本常識、形體培訓(xùn)到保安員服務(wù)人員的配備及保安員服務(wù)人員的管理等。到目前為止,已有數(shù)百名人員經(jīng)過崗位培訓(xùn)已經(jīng)上崗,而且已得到了大家的一致好評。
1.3、保安員崗前培訓(xùn)
我公司保安人員在通過前期的培訓(xùn)工作后,在派遣輸送至服務(wù)單位前,還將通過我公司的崗前在職培訓(xùn),首先派遣至我公司玲瓏花園培訓(xùn)基地,分別熟悉門崗、巡邏崗等崗位職責(zé)及詳細(xì)工作,合格達(dá)標(biāo)者分別輸送至目標(biāo)單位。
2.保安隊伍的管理
(1)保安隊伍實行準(zhǔn)軍事化管理,組織軍事體能、消防專業(yè)技能、車輛疏導(dǎo)指揮訓(xùn)練,部門、公司定期組織安保隊伍考核。
(2)嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度和交接班制度。
(3)建立應(yīng)急分隊值勤制度。在服務(wù)區(qū)域附近租賃集體宿舍,通常按休息班30%的人員比例可以外出,每次時間不超過四小時,晚上十點前必須歸隊。在節(jié)日慶典或有重大活動時,全體待命,且聯(lián)系公司督察部特勤隊,隨時候命。
(4)實行監(jiān)管機(jī)制。保安服務(wù)管理處保安隊長對保安值班人員的工作進(jìn)行督查、指導(dǎo)。
(5)注重形象。保安員是外來客戶進(jìn)入服務(wù)區(qū)域看到的第一印象點,作為保安人員,我公司要求其不但要負(fù)責(zé)日常安全防范事務(wù),更要擔(dān)負(fù)起傳遞企業(yè)形象的責(zé)任,維護(hù)、提升服務(wù)區(qū)域的形象。
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