保安為民服務獲贊揚
2022.09.16“我來過醫院多次，咱們保安敬業盡責、樂于助人的精神讓人感動，為你們點贊！”9月14日，衡水市第五人民醫院安全科收到退休老人朱作田送來的表揚信，信中對醫院保安恪盡職守、熱情服務的精神稱贊有加。
朱作田是一名來自秦皇島的退休干部，目前在衡水市區暫住。今年4月以來，他多次到市五院做核酸檢測。五院工作人員的高效率、暖心服務給他留下了深刻印象。他說，特別是醫院北門口的幾位保安，既堅持出入制度，又入情入理講方法。針對核酸檢測排長隊，老年人不會使用網上預約小程序、不會從機器上提取報告單等問題，他們認真維護秩序，耐心做好提示提醒，并主動為有需要的群眾提供幫助。有一次，朱作田因不會取紙質報告單而向保安求助，一名保安步行幾十米幫他到報告機上取出來。前幾天，他排隊做核酸不知繳費流程，保安隊隊長金占秋耐心地給予指導。幾次做核酸和路過醫院時朱作田都會看到金占秋在現場忙前忙后，真誠地為大家服務。“雖然都是小事兒，但讓人覺得很暖心，特別是讓我這個外地人，感受到了衡水人的敬業和熱情。”朱作田說。
衡水市第五人民醫院是國家二級綜合醫院，每日人流量很大，需要良好的秩序和環境。市五院安全科科長齊建柱介紹，醫院保安既是醫院的忠誠衛士，也是醫院對外展現的第一形象窗口。安全科堅持規范管理，嚴格要求，每周都會開展培訓，對全體保安進行業務技能和服務素質培養，打造出一支有紀律、有組織、有原則的鐵軍隊伍，涌現出許多好人好事和優秀保安員。
作為進院區核驗雙碼的第一道防線，保安們工作量很大，除了來往人員的雙碼，還要肩負起進院車輛的引導，疏通院區通道，時有病患家屬不配合，他們總是耐心解釋和勸說。遇到行動不便的市民來院做核酸檢測，他們主動遞過凳子讓其坐下等待。有患者檢測排隊期間突然暈倒，他們二話不說，馬上叫來急診醫生……保安的認真負責、周到熱情屢屢受到進院群眾稱贊，每年都會收到錦旗和感謝信。齊建柱表示，這些都是安全科的日常工作，他們將繼續恪盡職守，從點滴小事做起，行善意之舉，為衡水市創建全國文明城市添彩。
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